Aykaç OSGB Saha Destek
Saha kayıtlarınız ve uygulama erişiminiz için yardım merkezi
Senkron sorunu
Profil > Senkron Merkezi bölümünde bekleyen işlemleri, bağlantıyı ve çakışmaları kontrol edin. Gönderim tamamlanmadan çıkış yapmayın, kullanıcı değiştirmeyin veya uygulamayı silmeyin; cihazdaki gönderilmemiş kayıtlar kaybolabilir. Hata sürerse aynı kaydı tekrar oluşturmak yerine destek isteyin.
Giriş veya cihaz erişimi
Hesaplar Aykaç OSGB yöneticisi tarafından açılır. Parola yenileme, rol değişikliği ve cihaz iptali için yöneticinizle iletişime geçin.
Kayıp cihaz veya güvenlik olayı
Cihaz kaybolduysa beklemeden destek ekibine bildirin ve cihaz/hesap bilgisini paylaşın. Sunucuda oturumun iptal edilmesi, çevrimdışı cihazdaki dosyaları aynı anda uzaktan silmez. İşletim sisteminin cihaz bulma ve kilitleme seçeneklerini de değerlendirin; kurtarma için parola veya doğrulama kodu paylaşmayın.
Sorunu birlikte çözelim
Mesajınıza adınızı, cihaz türünü, uygulama sürümünü, sorunlu ekranı ve bekleyen işlem olup olmadığını ekleyin. Parola, doğrulama kodu, erişim anahtarı, sağlık kaydı veya müşteri belgesi göndermeyin. Ekran görüntüsü paylaşacaksanız kişisel ve müşteri bilgilerini önce gizleyin.
Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları